Ajuda
  • CONTA
  • CONTA

    CONTA

    COMO POSSO CRIAR UMA CONTA?

    COMO POSSO ACESSAR MINHA CONTA?

    POR QUE EU DEVERIA CRIAR UMA CONTA?

    COMO ATUALIZO OS DADOS PESSOAIS DA MINHA CONTA?

    O QUE DEVO FAZER CASO ESQUEÇA A SENHA DA MINHA CONTA?

    COMO ADMINISTRO MINHA INSCRIÇÃO NO MAIL MARKETING?

    PRECISO TER UMA CONTA PARA FAZER UM PEDIDO?

    COMO APAGO MINHA CONTA?

  • INFORMAÇÃO REFERENTE A PRODUTOS
  • INFORMAÇÃO REFERENTE A PRODUTOS

    INFORMAÇÃO REFERENTE A PRODUTOS

    COMO POSSO ENCONTRAR PRODUTOS NO SITE?

    ONDE ENCONTRO INFORMAÇÕES REFERENTES AOS PRODUTOS?

    QUANTAS UNIDADES DE CADA PRODUTO POSSO COMPRAR NO MEU PEDIDO?

    COMO ESCOLHO O TAMANHO CERTO?

    QUAL É A GARANTIA APLICÁVEL AOS PRODUTOS DA BOLOVO?

    COMO SABER SE O ITEM QUE COMPREI É AUTÊNTICO?

    O QUE DEVO FAZER SE ACHEI UM SITE FALSO DA BOLOVO?

  • PAGAMENTO
  • PAGAMENTO

    PAGAMENTO

    QUAIS OS MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS?

    QUAIS MOEDAS SÃO ACEITAS?

    É SEGURO COMPRAR COM MEU CARTÃO DE CRÉDITO PELO SITE?

    ONDE ENCONTRO O NÚMERO DO MEU PEDIDO?

    MEU PAGAMENTO FOI NEGADO, O QUE ACONTECEU?

    POSSO PARCELAR MINHAS COMPRAS?

    CONSIGO PAGAR MEUS PRODUTOS NA ENTREGA?

  • PEDIDOS
  • PEDIDOS

    PEDIDOS

    CONSIGO ACOMPANHAR O STATUS DO MEU PEDIDO?

    POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?

    NÃO RECEBI MEU CÓDIGO DE PEDIDO OU DE RASTREIO, O QUÊ EU FAÇO?

    POSSO COMPRAR PELO TELEFONE?

  • ENVIOS
  • ENVIOS

    ENVIOS

    PARA QUE REGIÕES SÃO FEITOS OS ENVIOS?

    QUAL O CUSTO DO FRETE?

    MEU PEDIDO PODE SER ENVIADO PARA UM ENDEREÇO QUE NÃO SEJA O MEU PESSOAL?

    PRECISO ESTAR PRESENTE PARA RECEBER MEU PEDIDO?

    MEU PEDIDO PODE SER ENVIADO PARA UMA CAIXA POSTAL?

    O QUE ACONTECE SE NINGUÉM ESTIVER PRESENTE PARA RECEBER O PEDIDO?

    CADÊ MEU PEDIDO?

  • TROCAS
  • TROCAS

    TROCAS

    QUAL É A POLÍTICA DE TROCAS DA BOLOVO?

    O QUE EU FAÇO SE MEU PRODUTO VEIO COM DEFEITO?

    O QUE EU FAÇO SE MEU PEDIDO CHEGAR COM PRODUTOS ERRADOS, FALTANDO OU A MAIS?

    POSSO DEVOLVER OU TROCAR MEU PEDIDO NUMA LOJA?

    O CUSTO DO FRETE PARA TROCA É MEU?

    QUERO DEVOLVER MEU PRODUTO, O QUE EU FAÇO?

    QUANTO TEMPO DEMORA PARA O MEU REEMBOLSO?

  • CONTATO
  • CONTATO

    CONTATO

    Você pode entrar em contato com a gente pelo email contato@bolovo.com.br, em nosso Instagram @bolovo, @bolovopinheiros ou @bolovostacecilia, ou através de nosso WhatsApp (11) 99527-6381. Pedimos que entre em contato em apenas um canal por vez para evitar sobrecarga e atraso no atendimento :)

    BR / EN

    CONECTE A MATRIX

    PT / EN